Приватність, умови,
повернення коштів.

Політика приватності

Nomad спроєктований так, щоб про тебе не було чого розкривати. Агент працює виключно на твоєму роутері. Для Nomad Pro ми не маємо акаунтів і не збираємо персональних даних.

Що зберігає ліцензійний сервер (Pro)

• router_id — односторонній хеш апаратних ідентифікаторів пристрою.
• sn_hash — SHA-256 серійного номера, лише для відновлення через підтримку.
• Рядки моделі та версії прошивки, мітки часу активацій і перенесень.

Ми не зберігаємо сирих серійників, IP-адрес чи будь-яких персональних даних. Клієнтський IP видно транзитно лише для обмеження частоти запитів — він не записується.

Заявки, які ти надсилаєш

Коли ти подаєш заявку на доступ, ліцензію Pro чи місце в беті Neo VPN, сайт зберігає надану тобою email-адресу — і за бажання ім’я чи примітку — за твоєю явною згодою і лише щоб відповісти. Ці звернення зберігаються на нашій власній інфраструктурі, окремо від анонімної сторони Pro; вони ніколи не продаються та не передаються і видаляються за запитом.

Трафік

Ліцензійний сервер не бачить і не маршрутизує твій трафік.

Контролер даних і твої права

Контролер даних — ТОВ «Накітель», вул. Євгена Коновальця, 44а, оф. 731, 01133, Київ, Україна. З будь-яким запитом щодо приватності пиши на [email protected].

Правова підстава. Email-адреси, які ти надсилаєш через форми заявок і бети, обробляються на підставі твоєї згоди (ст. 6(1)(a) GDPR), яку можна відкликати будь-коли. Сторона Pro не обробляє персональних даних, тож узагалі лежить поза цією підставою.

Строк зберігання. Email заявок і бети зберігаються лише стільки, скільки потрібно для опрацювання твоєї заявки та ліцензії, що з неї випливає, — і в будь-якому разі не довше ніж 24 місяці — після чого видаляються. Псевдонімні записи Pro (router_id, sn_hash, модель/прошивка, мітки часу) зберігаються протягом строку дії ліцензії для відновлення й перенесень.

Отримувачі. Списки запитів і бети зберігаються на нашій власній інфраструктурі й ніколи не продаються та не передаються. Якщо ти купуєш платну ліцензію Pro, криптоплатежі обробляє наш власний self-hosted платіжний сервер — жодного стороннього платіжного процесора. Якщо з’являться карткові платежі, їх оброблятиме платіжний провайдер у ролі Merchant of Record, зазначений на сторінці оплати. Жодні персональні дані не передаються іншим третім сторонам.

Твої права. За GDPR ти можеш вимагати доступу, виправлення, видалення, обмеження чи перенесення своїх даних, заперечувати проти обробки та подати скаргу до наглядового органу. Оскільки сторона Pro не містить персональних даних, ці права стосуються email, які ти надсилаєш через форми, — реалізуй їх через [email protected].

Файли cookie та локальне сховище

Сайт не встановлює трекінгових cookie й не використовує сторонньої аналітики. Ми зберігаємо лише приватні агреговані лічильники — який розділ переглянуто, грубу країну та desktop/mobile — без cookie, без збереження IP і без будь-чого, що тебе ідентифікує. Налаштування теми та мови лежать у локальному сховищі браузера; ніщо з цього не залишає нашої власної інфраструктури.

Умови використання

Ліцензія Pro

Nomad Pro — одноразова, безстрокова ліцензія, прив’язана до одного роутера одночасно. Її можна переносити на новий пристрій у межах лімітів частоти. Ключ — це твій обліковий доступ; зберігай його в безпеці.

Вікно оновлень

Ліцензія Pro включає безкоштовні оновлення ПЗ протягом одного року з моменту активації (окремі ключі можуть мати довше вікно). Коли вікно закривається, Pro-функції лишаються повністю активними; перестають встановлюватися лише новіші функціональні релізи, а критичні безпекові релізи встановлюються завжди. Вікно можна будь-коли продовжити за плату; продовження додає ще один рік.

Eval-коди

Eval-коди — ключі з обмеженим терміном дії (TTL). Після завершення Pro-функції згортаються; твої налаштування й дані лишаються на пристрої.

Прийнятне використання

Nomad — інструмент приватності для законного особистого використання. Ти відповідаєш за дотримання місцевого законодавства щодо VPN, Tor і керування мережевою ідентичністю.

Без гарантій

Програмне забезпечення надається «як є».

Повернення коштів

Nomad Pro продається як одноразовий ліцензійний ключ — самостійно на цьому сайті (криптовалютою, через наш власний self-hosted сервер BTCPay) або за запитом. Якщо з’являться карткові платежі через стороннього платіжного провайдера, повернення за такі покупки регулюються політикою цього провайдера; у будь-якому разі діє застосовне законодавство про захист прав споживачів.

Nomad Pro (одноразово)

Запит на повернення за Pro подається через підтримку або твою платіжну квитанцію. Оскільки активація криптографічно прив’язує ліцензію до пристрою, повернення супроводжується звільненням прив’язки.

Право на відмову в ЄС/ЄЕЗ. Pro — цифровий продукт, що постачається як ліцензійний ключ. Якщо ти споживач у ЄС/ЄЕЗ, ти маєш 14-денне право на відмову. Оскільки ключ розблоковує функції одразу після активації, активуючи Pro, ти просиш негайного виконання і визнаєш, що це право втрачається після активації ліцензії (Директива 2011/83/ЄС, ст. 16(m)). Неактивовані ключі повертаються протягом 14 днів; повернення за активовані ліцензії — на наш розсуд.

Nomad Neo VPN (скоро)

Neo VPN ще не продається — поки що це безкоштовна закрита бета, тож повертати нічого. Умови скасування та повернення коштів для підписки ми опублікуємо перед запуском.

Звернутися до підтримки