Confidentialité, conditions,
remboursements.

Politique de confidentialité

Nomad est conçu pour qu’il n’y ait rien à divulguer sur toi. L’agent fonctionne uniquement sur ton routeur. Pour Nomad Pro, nous n’avons aucun compte et ne collectons aucune donnée personnelle.

Ce que stocke le serveur de licence (Pro)

• router_id — un hachage à sens unique des identifiants matériels de l’appareil.
• sn_hash — SHA-256 du numéro de série, uniquement pour la récupération via le support.
• Chaînes de modèle et version de firmware, horodatages des activations et transferts.

Nous ne stockons pas de numéros de série bruts, d’adresses IP ni de données personnelles. L’IP client n’est vue que de façon transitoire pour la limitation de débit — elle n’est pas enregistrée.

Les demandes que tu envoies

Lorsque tu demandes un accès, une licence Pro ou une place dans la bêta du Neo VPN, le site conserve l’adresse e-mail que tu fournis — ainsi que tout nom ou note facultatif — avec ton consentement explicite et uniquement pour te répondre. Ces messages sont conservés sur notre propre infrastructure, séparément du côté Pro anonyme ; ils ne sont jamais vendus ni partagés, et sont supprimés sur demande.

Trafic

Le serveur de licence ne voit ni ne route ton trafic.

Responsable du traitement et tes droits

Le responsable du traitement est Nakitel LLC (ТОВ «Накітель»), 44a Yevhena Konovaltsia St., office 731, 01133 Kyiv, Ukraine. Pour toute demande relative à la confidentialité, contacte [email protected].

Base légale. Les adresses e-mail que tu envoies via les formulaires de demande et de bêta sont traitées sur la base de ton consentement (GDPR art. 6, §1, a), que tu peux retirer à tout moment. Le côté Pro ne traite aucune donnée personnelle ; il échappe donc entièrement à cette base.

Conservation. Les e-mails de demande et de bêta ne sont conservés que le temps nécessaire au traitement de ta demande et de toute licence qui en découle — et en tout état de cause pas plus de 24 mois —, après quoi ils sont supprimés. Les enregistrements Pro pseudonymes (router_id, sn_hash, modèle/firmware, horodatages) sont conservés pendant toute la durée de vie de la licence afin de permettre la récupération et les transferts.

Destinataires. Les listes de demande et de bêta sont stockées sur notre propre infrastructure et ne sont jamais vendues ni partagées. Si tu passes à une licence Pro payante, les paiements en crypto sont traités par notre propre serveur de paiement auto-hébergé — aucun prestataire de paiement tiers n’intervient. Si le paiement par carte devient disponible, il sera géré par un prestataire de paiement agissant en tant que Merchant of Record, indiqué au moment du paiement. Aucune donnée personnelle n’est partagée avec un quelconque autre tiers.

Tes droits. En vertu du GDPR, tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de tes données, t’opposer au traitement et introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Comme le côté Pro ne détient aucune donnée personnelle, ces droits s’appliquent aux e-mails que tu envoies via les formulaires — exerce-les via [email protected].

Cookies et stockage local

Le site ne pose aucun cookie de suivi et n’utilise aucune analyse tierce. Nous ne conservons que des décomptes agrégés et respectueux de la vie privée — quelle section a été consultée, un pays approximatif et ordinateur vs mobile — sans cookies, sans IP stockée et sans rien qui t’identifie. Tes préférences de thème et de langue résident dans le stockage local de ton navigateur ; rien de tout cela ne quitte jamais notre propre infrastructure.

Conditions d’utilisation

Licence Pro

Nomad Pro est une licence unique et perpétuelle, liée à un seul routeur à la fois. Elle peut être transférée vers un nouvel appareil dans les limites de débit. La clé est ton accès au compte ; garde-la en lieu sûr.

Fenêtre de mises à jour

Une licence Pro inclut les mises à jour logicielles gratuites pendant un an à compter de l’activation (certaines clés peuvent porter une fenêtre plus longue). À la fermeture de la fenêtre, les fonctions Pro restent pleinement actives ; seules les nouvelles versions fonctionnelles cessent de s’installer, tandis que les versions critiques pour la sécurité s’installent toujours. La fenêtre peut être renouvelée à tout moment moyennant des frais ; un renouvellement la prolonge d’un an supplémentaire.

Codes eval

Les codes eval sont des clés à durée limitée (TTL). À expiration, les fonctions Pro se replient ; tes réglages et données restent sur l’appareil.

Usage acceptable

Nomad est un outil de confidentialité pour un usage personnel légal. Tu es responsable du respect des lois locales sur le VPN, Tor et la gestion d’identité réseau.

Aucune garantie

Le logiciel est fourni « tel quel ».

Remboursements

Nomad Pro est vendu sous forme de clé de licence unique — en libre-service sur ce site (cryptomonnaie, traitée par notre propre serveur BTCPay auto-hébergé) ou sur demande. Si le paiement par carte devient disponible via un prestataire de paiement tiers, les remboursements de ces achats suivent la politique de ce prestataire ; dans tous les cas, le droit de la consommation applicable prévaut.

Nomad Pro (unique)

Une demande de remboursement pour Pro se fait via le support ou ton reçu de paiement. Comme l’activation lie cryptographiquement la licence à l’appareil, un remboursement s’accompagne de la libération du lien.

Droit de rétractation UE/EEE. Pro est un produit numérique fourni sous forme de clé de licence. Si tu es un consommateur de l’UE/EEE, tu disposes d’un droit de rétractation de 14 jours. Comme la clé débloque les fonctions immédiatement à l’activation, en activant Pro tu demandes une exécution immédiate et reconnais que ce droit est perdu une fois la licence activée (Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, art. 16, m). Les clés non activées sont remboursables sous 14 jours ; les remboursements sur les licences activées relèvent de notre appréciation.

Nomad Neo VPN (bientôt)

Neo VPN n’est pas encore vendu — c’est pour l’instant une bêta fermée gratuite, il n’y a donc rien à rembourser. Nous publierons les conditions d’annulation et de remboursement de l’abonnement avant le lancement.

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