Privacidad, términos,
reembolsos.

Política de privacidad

Nomad está diseñado para que no haya nada sobre ti que revelar. El agente funciona solo en tu router. Para Nomad Pro no tenemos cuentas y no recopilamos datos personales.

Qué almacena el servidor de licencias (Pro)

• router_id — un hash unidireccional de los identificadores de hardware del dispositivo.
• sn_hash — SHA-256 del número de serie, solo para recuperación vía soporte.
• Cadenas de modelo y versión de firmware, marcas de tiempo de activaciones y transferencias.

No almacenamos seriales en bruto, direcciones IP ni datos personales. La IP del cliente se ve de forma transitoria solo para limitar la frecuencia — no se registra.

Solicitudes que envías

Cuando solicitas acceso, una licencia Pro o una plaza en la beta de Neo VPN, el sitio almacena la dirección de correo que proporcionas — junto con cualquier nombre o nota opcional — con tu consentimiento explícito y únicamente para responderte. Estos mensajes se conservan en nuestra propia infraestructura, aparte del lado Pro anónimo; nunca se venden ni se comparten, y se eliminan a petición.

Tráfico

El servidor de licencias ni ve ni enruta tu tráfico.

Responsable del tratamiento y tus derechos

El responsable del tratamiento es Nakitel LLC (ТОВ «Накітель»), 44a Yevhena Konovaltsia St., office 731, 01133 Kyiv, Ukraine. Para cualquier solicitud de privacidad, contacta con [email protected].

Base legal. Las direcciones de correo que envías a través de los formularios de solicitud y de la beta se tratan sobre la base de tu consentimiento (GDPR art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento. El lado Pro no trata ningún dato personal, por lo que queda totalmente fuera de esta base.

Conservación. Los correos de solicitud y de la beta se conservan solo durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y cualquier licencia que resulte de ella — y en ningún caso más de 24 meses — tras lo cual se eliminan. Los registros Pro seudonimizados (router_id, sn_hash, modelo/firmware, marcas de tiempo) se conservan durante toda la vida de la licencia para permitir la recuperación y las transferencias.

Destinatarios. Las listas de solicitud y de la beta se almacenan en nuestra propia infraestructura y nunca se venden ni se comparten. Si pasas a una licencia Pro de pago, los pagos con criptomonedas los procesa nuestro propio servidor de pagos autoalojado — sin ningún procesador de pagos externo. Si los pagos con tarjeta llegan a estar disponibles, los gestionará un proveedor de pagos actuando como Merchant of Record, indicado en el momento del pago. No se comparte ningún dato personal con ningún otro tercero.

Tus derechos. Conforme al GDPR puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, oponerte al tratamiento y presentar una reclamación ante una autoridad de control. Como el lado Pro no contiene datos personales, estos derechos se aplican a los correos que envías a través de los formularios — ejércelos mediante [email protected].

Cookies y almacenamiento local

El sitio no instala cookies de seguimiento ni usa analíticas de terceros. Solo conservamos recuentos agregados y respetuosos con la privacidad — qué sección se vio, un país aproximado y escritorio vs. móvil — sin cookies, sin IP almacenada y sin nada que te identifique. Tus preferencias de tema e idioma residen en el almacenamiento local de tu navegador; nada de esto sale nunca de nuestra propia infraestructura.

Términos de uso

Licencia Pro

Nomad Pro es una licencia única y perpetua, ligada a un router a la vez. Puede transferirse a un dispositivo nuevo dentro de los límites de frecuencia. La clave es tu acceso de cuenta; guárdala bien.

Ventana de actualizaciones

Una licencia Pro incluye actualizaciones de software gratuitas durante un año desde la activación (algunas claves pueden traer una ventana más larga). Cuando la ventana se cierra, las funciones Pro siguen plenamente activas; solo dejan de instalarse las nuevas versiones con funciones, mientras que las versiones críticas de seguridad se instalan siempre. La ventana puede renovarse pagando en cualquier momento; cada renovación la extiende un año más.

Códigos eval

Los códigos eval son claves con tiempo limitado (TTL). Al expirar, las funciones Pro se repliegan; tus ajustes y datos permanecen en el dispositivo.

Uso aceptable

Nomad es una herramienta de privacidad para uso personal legal. Eres responsable de cumplir las leyes locales sobre VPN, Tor y gestión de identidad de red.

Sin garantía

El software se ofrece «tal cual».

Reembolsos

Nomad Pro se vende como una clave de licencia de pago único — en autoservicio en este sitio (criptomonedas, procesadas por nuestro propio servidor BTCPay autoalojado) o concertada por solicitud. Si los pagos con tarjeta llegan a estar disponibles a través de un proveedor de pagos externo, los reembolsos de esas compras se rigen por la política de ese proveedor; en todo caso se aplica la ley de protección al consumidor correspondiente.

Nomad Pro (único)

Una solicitud de reembolso de Pro se envía vía soporte o tu recibo de pago. Como la activación liga criptográficamente la licencia al dispositivo, un reembolso va acompañado de la liberación del vínculo.

Derecho de desistimiento en la UE/EEE. Pro es un producto digital que se entrega como clave de licencia. Si eres un consumidor de la UE/EEE, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días. Dado que la clave desbloquea las funciones de inmediato al activarse, al activar Pro solicitas su ejecución inmediata y reconoces que pierdes este derecho una vez activada la licencia (Directiva sobre los derechos de los consumidores 2011/83/UE, art. 16, letra m). Las claves no activadas son reembolsables dentro de los 14 días; los reembolsos de licencias activadas quedan a nuestra discreción.

Nomad Neo VPN (pronto)

Neo VPN aún no se vende — por ahora es una beta cerrada gratuita, así que no hay nada que reembolsar. Publicaremos los términos de cancelación y reembolso de la suscripción antes del lanzamiento.

Contactar con soporte